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Firma electrónica, una herramienta que mueve a Latinoamérica

Redacción / Enlazadot

Ciudad de México.- Adobe convocó a profesionales, ejecutivos, canales, calígrafos, grafólogos, influenciadores, y periodistas para el Adobe Sign Tour, una gira por Latinoamérica que llegó a México con extensión en Centroamérica. Estos encuentros tienen como objetivo debatir sobre las ventajas de la firma electrónica en organizaciones, países y diferentes sectores económicos.

El evento expuso la ciencia de la grafología, el entorno del significado de la firma digital y electrónica y tips de caligrafía. Además, contó con la presencia de María Fernanda Centeno, grafóloga, docente y propietaria de Grafocafé, quien analizó la firma de los asistentes mostrando ¿Qué dice tu firma de ti?

Vale la pena destacar que, en el país, diversas disposiciones legales, incluyendo El Código Civil Federal, el Código Federal de Procedimientos Civiles, el Código de Comercio, la Ley Federal del Trabajo o la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, regulan y admiten los emiten el uso de la firma electrónica en México.

Sin embargo, en cuanto a la digitalización gubernamental, México ocupa el sexto lugar a nivel Latinoamérica y el 61 a nivel mundial, según el Índice de Desarrollo del Gobierno Electrónico elaborado por la Organización de las Naciones Unidas (ONU).

Al respecto, Eduardo Jordao, Senior Channel Account Manager at Adobe, explicó que “la travesía de la digitalización a la que están direccionando los gobiernos, organizaciones y distintas industrias, será exitosa al contar con el apoyo de la firma electrónica pues les brinda agilidad a los procesos, además de garantizar la seguridad de no alteración de los documentos y de la identidad del suscriptor. Asimismo, brinda una movilidad en el acceso a los documentos”.

De hecho, un estudio encargado por Adobe a Forrester, denominado ‘Procesos de documentos digitales en 2020: Un enfoque sobre las firmas electrónicas’, revela que por cada flujo manual que se migra a digital se genera un ahorro de seis dólares.

La exigencia es la nueva realidad

Ahora, la firma electrónica permitirá que las personas y las compañías desde su dispositivo móvil, firmen un contrato para, por ejemplo, el alquiler de una casa, comprar un carro y abrir una cuenta bancaria sin tener que salir de casa o estando desde su oficina, pero con la certeza de que al finalizar el flujo de firma recibirá el documento final firmado, sin permitir cambios y con una declaración de la identidad del suscriptor, todo con la calidad garantizada de Adobe Sign.

Así, “proporcionar a los clientes firmas electrónicas, protege los ingresos de las organizaciones y abre oportunidades. La demanda de servicios digitales se está intensificando y las organizaciones deben ser capaces de responder. El informe descubrió que el 21% de los clientes se encuentran en riesgo debido a la falta de alternativas digitales para brindarles servicios durante la pandemia y un 35% de los ingresos están el peligro”, explicó Jordao.

Sin embargo, en el caso de las organizaciones que utilizan exclusivamente procesos de documentos digitales, se detalla que el 47% de los encuestados informó que estas soluciones permiten a su organización buscar oportunidades y ganar nuevos clientes a la luz de la pandemia, en comparación con solo el 9 % de las organizaciones con capacidades mínimas de documentos digitales.

Acerca de Adobe

Adobe está cambiando el mundo a través de experiencias digitales. Para obtener más información, visite www.adobe.com https://www.linkedin.com/company/adobe/

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El confinamiento y la tercerización obligada del sector servicios.

Por Darinel Herrera

La actual pandemia derivada de la propagación del virus Covid 19, ha provocado y acelerado la tercerización del sector servicios basados en conocimiento a nivel global. Un sector económico del que poco se habla, pero que a través del tiempo ha demostrado tener un alto grado de adaptabilidad y resiliencia ante las grandes crisis económicas.

Factores condicionales como la migración al trabajo en casa, la relocalización empresarial para reducir los riesgos sanitarios, el uso intensivo de las tecnologías de la información, el confinamiento, la aceleración de la transformación digital empresarial y la incursión de la tecnología 5G. Sin duda, han ayudado a sentar las bases idóneas para decretar el inicio del boom del sector de servicios digitales a nivel global.

Una modalidad que hasta hace un par de años se veía lejana, hoy colabora e impacta en la disminución de riesgos sanitarios, a la vez que permite mantener ciertas activas actividades económicas que no hubiesen sido posibles de realizar por el confinamiento. Las compras, las ventas, la educación, la capacitación y el entrenamiento, los negocios, la logística y la exportación, los servicio financieros y de banca, la ciberseguridad y el soporte técnico, la publicidad y el marketing, la interpretación y análisis de datos, la atención médica y psicológica entre muchas otras. Son solo algunos ejemplos de las grandes oportunidades que podrían encontrarse a través de la oferta de servicios digitales.

Cabe destacar que, en algunos países desarrollados donde ya existía una importante presencia de servicios digitales antes de la pandemia, también se ha vivido un cambio de paradigma. Donde se ha pasado de un formato B2B, a una combinación B2B -B2C. Debido al aumento del fenómeno denominado micro sourcing que se refiere a la oferta de servicios 1-1 por parte de profesionales autónomos (freelance) que no requieren de una estructura organizacional robusta o física para proveer determinado servicio.

Sin embargo, como toda gran oportunidad existen grandes retos por superar, especialmente en Latinoamérica. Donde la tecnificación y la capacitación en materia de habilidades digitales y dominio de idiomas debe ser prioridad para poder aprovechar esta oportunidad histórica.

Es por ello, que hoy más que nunca los modelos de educación superior deben de ser ágiles, digitales y alineados a las necesidades del mundo y de las empresas.

 

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