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Cómo convertir la adversidad en ventaja estratégica dentro de tu organización

Por Héctor Pérez, presidente de Enlazadot.

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En el management moderno solemos hablar de crecimiento, escalabilidad y resultados, pero evitamos una palabra incómoda: adversidad. Sin embargo, la historia empresarial —y la experiencia real de liderazgo— demuestra una verdad incómoda: los líderes no se forman en la comodidad, sino en la fricción.

La máxima latina Quod me non frangit, me roborat no es solo una frase inspiracional; es una regla práctica de gestión. Las crisis, los errores estratégicos, los fracasos comerciales y las decisiones impopulares son, en realidad, pruebas de resistencia organizacional. Algunas empresas se rompen. Otras salen más fuertes.

La diferencia no está en evitar el golpe, sino en cómo se procesa.

En un entorno donde la incertidumbre es constante —inflación, cambios regulatorios, disrupción tecnológica, talento volátil— el liderazgo efectivo no consiste en tener siempre la razón, sino en no quebrarse cuando todo parece ir en contra.

A continuación, diez aprendizajes clave para convertir la presión en fortaleza, desde una perspectiva de management realista y ejecutiva.

1. La crisis no define al líder, su reacción sí

Todo líder enfrentará momentos críticos. Lo que separa a los directivos promedio de los extraordinarios es la capacidad de responder con claridad, no con pánico. La calma estratégica es una ventaja competitiva subestimada.

2. No personalices el golpe, analiza el sistema

Cuando algo falla, muchos líderes se quiebran porque lo viven como un ataque personal. El management maduro entiende que los errores son fallas de proceso, no de identidad. Analiza el sistema antes de juzgarte.

3. La resiliencia es una competencia, no un rasgo emocional

Ser resiliente no es “aguantar”. Es aprender rápido, ajustar y volver a ejecutar mejor. Las organizaciones resilientes documentan sus errores y los convierten en protocolos.

4. El control emocional es poder directiv

Un líder que reacciona con enojo, miedo o victimismo pierde autoridad. El dominio emocional no es frialdad: es capacidad de decisión bajo presión. Quien se controla, gobierna.

5. Lo que no se habla, se filtra

En tiempos difíciles, el silencio genera rumores. Comunicar con honestidad —sin dramatizar ni maquillar— fortalece la confianza interna. La transparencia evita quiebres culturales.

6. La adversidad revela talento oculto

Las crisis exponen a quienes solo funcionaban en tiempos fáciles. Pero también sacan a la luz líderes informales, solucionadores y perfiles estratégicos. Observa quién crece cuando otros se paralizan.

7. No todo crecimiento es inmediato

Hay golpes que no generan beneficios visibles en el corto plazo, pero sí criterio, carácter y enfoque. El liderazgo verdadero se mide a cinco años, no al cierre del trimestre.

8. Aprende a decir “no” después de una caída

Muchos errores se repiten por miedo a perder oportunidades. Un líder fortalecido por la experiencia sabe poner límites, incluso a buenas ideas mal ejecutadas.

9. La cultura se prueba cuando duel

Los valores no se validan en el discurso, sino en la crisis. Si una empresa mantiene ética, enfoque y colaboración bajo presión, sale más fuerte. Si no, se fractura desde dentro.

10. El líder que sobrevive, eleva el estándar

Cada crisis superada redefine el umbral de lo posible. Lo que antes parecía imposible, ahora es rutina. El líder que no se quiebra eleva el nivel de toda la organización.

Reflexión final

En management, la fortaleza no proviene de evitar el conflicto, sino de integrarlo como parte del crecimiento. Las empresas que entienden esto no temen a los ciclos difíciles: los utilizan como entrenamiento.

Quod me non frangit, me roborat no es una frase para colgar en la pared.
Es una disciplina de liderazgo.

Porque en los negocios —como en la vida— no gana quien nunca cae,
sino quien aprende a levantarse con más claridad, más control y más poder que antes.

Viajes UltraMar, una agencia de viajes resiliente, exitosa y ejemplo como empresa

Apenas termine la contingencia y tiene que acudir a esta agencia para planear sus viajes, es más, pueden ir a su casa para ayudarle a elegir

Una de las pocas pymes en México que tiene su fondo de contingencia, lo que denota que es una empresa muy bien planeada y altamente confiable

Por Laura Gutiérrez Franco

En realidad que para todo tapatío, jalisciense y por qué no, mexicano, debe ser todo un orgullo conocer que tenemos empresas ejemplares, que se han hecho desde luego con talento, pero con mucho esfuerzo y creatividad. Son negocios a prueba de viento y marea, porque quienes las dirigen son los mejores líderes y es -afortunadamente- lo que tenemos en la entidad.

Viajes UltraMar es un negocio modelo, que se merece aplausos de pie por la forma en cómo ha salido con éxito ante cualquier situación y ahora lo hace de nuevo ante esta pandemia del COVID19, que prácticamente ha detenido su actividad y, con una sociedad solidaria, se puede planear a futuro.

Delia Sevilla, gerente de Ventas de esta empresa tapatía, en entrevista con Cadena Empresarial Enlazadot, habla del recorrido realizado y de que en tres décadas han pasado por muy buenas, buenas y otras no tanto, pero de todas han salido airosos y sin duda lo harán de nuevo en esta ocasión.

¿Cuándo nació la empresa y cuál ha sido su desarrollo a través del tiempo?

VIAJES ULTRAMAR SA DE CV., nació en 1989. A lo largo de estos 30 años podemos decir que se han superado todo tipo de acontecimientos del ámbito económico del país, uno de los principales, la baja de comisiones por parte de las líneas aéreas, la cual pegó muy fuerte ya que la baja fue del 10% al 1%., aunado a esto las devaluaciones.

Nuestro progreso se basa principalmente en la capacitación constante en cuanto a desarrollo personal así como de conocimientos de todo lo que a viajes alrededor del mundo se refiere, para brindar a nuestros clientes la mejor oferta del mercado turístico.

¿Cuál ha sido su mercado y su plus?

Nuestro mercado es el empresarial, así como viajes de placer para todos los segmentos del mercado turístico.

Nuestro plus, brindar la mejor atención personalizada de acuerdo a las necesidades del cliente, como atenderlos en sus oficinas directamente, en su casa o donde el cliente lo requiera y ofrecerles diferentes opciones de pago.

  • ¿Cuál es su ubicación?

EULOGIO PARRA 3107 FRACC. MONRAZ.

ESQUINA JUAN PALOMAR Y ARIAS

GUADALAJARA JALISCO.

¿Cuántos empleos genera?

En este momento son cinco

¿Cuál ha sido su reacción ante la paralización de viajes y eventos a raíz de la pandemia del COVID 19?

Muy preocupante, es momento de pensar y de actuar. Pensar en nuestros clientes, ¿cómo actuarán después de la crisis?

Ha sido la peor crisis económica por las que hemos pasado, ya que representa cero ingresos.

¿Tiene algún plan anticrisis que esté aplicando y cuál es?

Sí, iniciando por el momento con el registro en ENLAZADOT para abrir mercado.

Elegir nuevos segmentos del mercado y capacitarnos para darles una atención especializada.

Planear la fidelización de la clientela mediante un valor agregado.

¿Cómo está saliendo adelante en este momento?

Por el momento se contaba con un fondo de contingencia, el cual se maneja con cautela, esperando que no se prolongue mucho esta situación y con apoyo del dueño del local ya que no cobrara renta de abril y mayo.

¿Qué es lo que necesita que la sociedad le pueda aportar?

Su confianza y fidelidad.

¿Hay suficientes apoyos para las pymes?

Sí, por parte del gobierno del IMSS y de bancos, aunque pedir préstamos no es la solución.

¿Cómo se pueden contactar con ustedes?

NUESTROS TELÉFONOS 33 36429470, 36429472, 36417018

Cell. 3311376580.