Viajes UltraMar, una agencia de viajes resiliente, exitosa y ejemplo como empresa
Viajes UltraMar, una agencia de viajes resiliente, exitosa y ejemplo como empresa
Apenas termine la contingencia y tiene que acudir a esta agencia para planear sus viajes, es más, pueden ir a su casa para ayudarle a elegir
Una de las pocas pymes en México que tiene su fondo de contingencia, lo que denota que es una empresa muy bien planeada y altamente confiable
Por Laura Gutiérrez Franco
En realidad que para todo tapatío, jalisciense y por qué no, mexicano, debe ser todo un orgullo conocer que tenemos empresas ejemplares, que se han hecho desde luego con talento, pero con mucho esfuerzo y creatividad. Son negocios a prueba de viento y marea, porque quienes las dirigen son los mejores líderes y es -afortunadamente- lo que tenemos en la entidad.
Viajes UltraMar es un negocio modelo, que se merece aplausos de pie por la forma en cómo ha salido con éxito ante cualquier situación y ahora lo hace de nuevo ante esta pandemia del COVID19, que prácticamente ha detenido su actividad y, con una sociedad solidaria, se puede planear a futuro.
Delia Sevilla, gerente de Ventas de esta empresa tapatía, en entrevista con Cadena Empresarial Enlazadot, habla del recorrido realizado y de que en tres décadas han pasado por muy buenas, buenas y otras no tanto, pero de todas han salido airosos y sin duda lo harán de nuevo en esta ocasión.
¿Cuándo nació la empresa y cuál ha sido su desarrollo a través del tiempo?
VIAJES ULTRAMAR SA DE CV., nació en 1989. A lo largo de estos 30 años podemos decir que se han superado todo tipo de acontecimientos del ámbito económico del país, uno de los principales, la baja de comisiones por parte de las líneas aéreas, la cual pegó muy fuerte ya que la baja fue del 10% al 1%., aunado a esto las devaluaciones.
Nuestro progreso se basa principalmente en la capacitación constante en cuanto a desarrollo personal así como de conocimientos de todo lo que a viajes alrededor del mundo se refiere, para brindar a nuestros clientes la mejor oferta del mercado turístico.
¿Cuál ha sido su mercado y su plus?
Nuestro mercado es el empresarial, así como viajes de placer para todos los segmentos del mercado turístico.
Nuestro plus, brindar la mejor atención personalizada de acuerdo a las necesidades del cliente, como atenderlos en sus oficinas directamente, en su casa o donde el cliente lo requiera y ofrecerles diferentes opciones de pago.
- ¿Cuál es su ubicación?
EULOGIO PARRA 3107 FRACC. MONRAZ.
ESQUINA JUAN PALOMAR Y ARIAS
GUADALAJARA JALISCO.
¿Cuántos empleos genera?
En este momento son cinco
¿Cuál ha sido su reacción ante la paralización de viajes y eventos a raíz de la pandemia del COVID 19?
Muy preocupante, es momento de pensar y de actuar. Pensar en nuestros clientes, ¿cómo actuarán después de la crisis?
Ha sido la peor crisis económica por las que hemos pasado, ya que representa cero ingresos.
¿Tiene algún plan anticrisis que esté aplicando y cuál es?
Sí, iniciando por el momento con el registro en ENLAZADOT para abrir mercado.
Elegir nuevos segmentos del mercado y capacitarnos para darles una atención especializada.
Planear la fidelización de la clientela mediante un valor agregado.
¿Cómo está saliendo adelante en este momento?
Por el momento se contaba con un fondo de contingencia, el cual se maneja con cautela, esperando que no se prolongue mucho esta situación y con apoyo del dueño del local ya que no cobrara renta de abril y mayo.
¿Qué es lo que necesita que la sociedad le pueda aportar?
Su confianza y fidelidad.
¿Hay suficientes apoyos para las pymes?
Sí, por parte del gobierno del IMSS y de bancos, aunque pedir préstamos no es la solución.
¿Cómo se pueden contactar con ustedes?
NUESTROS TELÉFONOS 33 36429470, 36429472, 36417018
Cell. 3311376580.
