Redacción / Enlazadot

La Secretaría de Desarrollo Económico a través de la Dirección de Fomento Artesanal; con el apoyo del Consejo Estatal de Promoción Económica llevará a cabo la Tercera Feria Navideña de las Artesanías, en la que los artesanos de Jalisco podrán promover sus creaciones entre clientes mayoristas y minoristas, nacionales y extranjeros.

En su tercera edición la Feria Navideñas de las artesanías, 50 artesanos de los municipios de Zapopan, Guadalajara, Magdalena, Mezquitic, San Pedro Tlaquepaque, Sayula, Teocaltiche, Tlajomulco de Zúñiga, Tonalá, Zacoalco de Torres y Jocotepec, tendrán un espacio físico en el centro de Zapopan para exhibir y vender sus productos.

La exposición se lleva a cabo del 11 al 15 de noviembre del presente año, en la Plaza de las Américas, ubicada en la explanada de la Basílica de Zapopan, con un horario de 11:00 a 21:00 horas.

“Para ellos, (los artesanos) es muy importante estos puntos de venta, estas ferias en las que va el público en general, turismo, a consumir artesanías, es ahí donde ellos principalmente venden sus productos”, explicó Margarita Alfaro, directora general de Fomento Artesanal de la Secretaría de Desarrollo Económico.

Durante la feria se podrán encontrar obras de 11 ramas artesanales: alfarería; metalistería; fibra vegetal; textil; cerámica; talabartería; papel y cartonería; madera; lapidaria; arte indígena; gastronomía y vidrio.

Además, piezas de ornato para nacimientos o árboles navideños, y regalos artesanales para los intercambios, cenas y fiestas de temporada.

En esta ocasión, la feria contará con una exhibición y venta especial de productos de innovación artesanal, resultado de la colaboración entre 7 artesanos y 6 diseñadores de artesanías del Centro Universitario Tonalá (CUT) a través del Centro Regional para la Calidad Empresarial (CReCE) de la Universidad de Guadalajara.

  • Chihuahua fue la sede de la Junta Operativa Mensual de index Nacional, mismo que contó con la presencia de la gobernadora del Estado, Maru Campos

Redacción / Enlazadot

El presidente del Consejo Nacional de la Industria Maquiladora y Manufacturera de Exportación (index), Luis Manuel Hernández González, dijo que el sector va al alza en su recuperación económica y como ejemplo de ello citó que de enero a julio de este año, han creado 188 mil nuevos empleos y han llegado 90 empresas más, lo que se considera muy positivo.

Para el cierre de año la estimación que se tiene y que sin duda se espera lograr, es de un crecimiento en el sector del tres por ciento, número que también se considera muy bueno, ya que es pese a los estragos económicos de la pandemia y de la situación de la falta de semiconductores en la industria.

Señaló además que dentro de la agenda de index Nacional se analiza el tema de la Reforma Energética, el que consideró es muy transicional para los gobiernos y los industriales. También dijo que el Consejo que preside busca informar adecuadamente a los estados y municipios sobre todas las bonanzas del sector, para que entiendan más a fondo su importancia.

Lo anterior lo señaló en la rueda de prensa que ofrecieron de manera híbrida con motivo de la reunión realizada en esa ciudad fronteriza, donde también se llevó a cabo un torneo de golf con causa. Participó también en el encuentro con los medios la presidenta de index Juárez, Fabiola Luna y como anfitrión el presidente de index Chihuahua, Román Rivas Hong.

Comentó que otro de los temas de la agenda nacional de index, es la competitividad, mismo que también se tocó en esta reunión en Chihuahua y el propósito es conocer que tan competitivo es el país y como se mueve en este tema, aunque recordó que el sector que representa compite internacionalmente.

Agregó Luis Manuel Hernández González que de alguna manera sí hay incertidumbre en la con el tema de la inversión extranjera, pero en el sector ésta ha crecido la que llegada destinada a activos fijos de 5 billones de dólares el año pasado a 8 billones de dólares al mes de agosto.

Por su parte Fabiola Luna, quien también es Tesorera de index Nacional, comentó que esta reunión nacional de index, también la aprovechan para que las otras asociaciones conozcan las bondades que se tienen en Juárez y en todo Chihuahua, especialmente en la industria manufacturera de exportación. Respecto al suministro de materia prima, comentó que en las empresas socias se ajustan los procesos productivos, para afrontar los retos y cumplir con los requerimientos del cliente. Se reajustan los procesos productivos para lograr salir adelante.

También subrayó la importancia de la alianza como industria y la cercanía con los gobiernos tanto municipales, estatales y federales e hizo referencia a la reforma fiscal recién aprobada, en donde desafortunadamente no es tan favorable, pero siguen en constante comunicación con las autoridades para evitar más afectaciones al sector.

En la Junta Operativa del Consejo Nacional INDEX, celebrada en la ciudad de Chihuahua, se contó con la presencia de la gobernadora Maru Campos e importantes personalidades del mundo político y económico del estado.

Redacción / Enlazadot

Por primera ocasión desde la fundación de la Universidad Panamericana, el Dr. Fidencio Tapia Rodríguez, profesor investigador del Campus Guadalajara, registró oficialmente como Propiedad Intelectual dentro de la categoría de Diseño Industrial, la “Cabina de Aeronave Personal Eléctrica”, la cual forma parte de su invento Akxo, el primer medio de transporte aéreo personal, eléctrico y urbano.

“Es un gusto y un honor recibir este otorgamiento de Diseño Industrial pues es un reconocimiento al trabajo del equipo, a la constancia y a la creatividad, también una motivación para continuar adelante en nuestro trabajo en el campo de la aeronáutica”, expresó el Dr. Fidencio Tapia, creador y líder del equipo.

Después de un largo proceso burocrático, de investigación y análisis de textos, información técnica y dibujos, el IMPI otorgó exitosamente el registro de la Cabina a nombre de la Panamericana (Centros Culturales de México A.C.). Parte del registro incluye el diseño triangular, la cual brinda la forma aerodinámica y compacta; las estructuras laterales para la estabilidad y soporte del ala; entre otros componentes más.

Dentro del equipo creador se contó con la participación del Ing. Elías González Horn y de Alejandra Berenice Topete Gándara, Alumni y alumna de Ingeniería Mecatrónica respectivamente, quienes pusieron a prueba sus habilidades y conocimientos para poder lograr este objetivo y asimismo obtener experiencias invaluables para su carrera.

El objetivo del invento es tener un transporte personal, aéreo, eléctrico y urbano, esto quiere decir que se pueda trasladar una persona por la ciudad, sin emitir gases contaminantes, volando a una velocidad de entre 40 km/hr en una aeronave que pueda aterrizar y despegar de manera vertical.

“Para mí fue un gran reto, en el cual pude desarrollar muchas habilidades tanto técnicas como blandas, desde conocimientos dentro del aula hasta trabajar en equipo […] estoy orgullosa de ver los frutos de nuestro trabajo por el tiempo y esfuerzo dedicado a un invento que va a revolucionar los medios de transporte en nuestro país” mencionó Alejandra Topete, alumna de Ingeniería Mecatrónica e integrante del equipo inventor.

Con esta invención se pretende disminuir el tráfico de las ciudades, esto mediante la movilidad aérea y en un futuro convertirlo en un medio de transporte a nivel mundial. Asimismo, esta aeronave es eléctrica, no necesita pista para aterrizar y despegar, necesita áreas muy pequeñas para su uso y la forma del vehículo volador le da estabilidad en el aire, brindando seguridad para el usuario.

“Es una alegría muy grande ver nuestros nombres en la página oficial del IMPI con la leyenda “Procede el otorgamiento” y un honor saber que es el primer registro de propiedad intelectual de nuestra querida Universidad Panamericana, seguiremos haciendo historia”, señaló el Dr. Fidencio

La Panamericana se honra por obtener el primer registro de Propiedad Intelectual en la historia de la casa de estudios, esto gracias a la disciplina, iniciativa, pasión e ingenio que demostró el inventor Fidencio en conjunto con su equipo de trabajo. De igual manera, les reitera acerca del apoyo por parte de la Universidad para fomentar la investigación y desarrollo de nuevas ideas que aporten un valor a la sociedad.

Redacción / Enlazadot

Toluca, Estado de México.- Al iniciar el Buen Fin Edición 2021, representantes del Gobierno del Estado de México y miembros de la iniciativa privada realizaron un recorrido por la zona comercial de Los Portales, en pleno corazón de Toluca, a fin de invitar a las y los consumidores a participar en esta fiesta del comercio y aprovechar las ofertas.

En esta edición, donde participan en Toluca y su zona metropolitana más de 12 mil 500 empresas, es decir, 17 por ciento más que el año anterior, se hizo el llamado a la población para que privilegie la compra en los comercios que operan de manera formal.

Durante el recorrido, integrantes de la Secretaría de Desarrollo Económico (Sedeco), junto con miembros de la Canaco-Servytur, del Sistema de Administración Tributaria (SAT) y de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), recomendaron a los comerciantes atender todas las medidas de seguridad, así como aplicar el protocolo de higiene.

El representante de la Sedeco reconoció que el Buen Fin es la consolidación de esfuerzos por parte de los sectores público y privado para contribuir en la reactivación comercial, que dé por resultado un mayor número de empleo para las familias mexiquenses.

Llamó a los consumidores a atender las observaciones que les hagan en los espacios de compra, a utilizar en todo momento el cubrebocas, mantener la higiene de manos, usar gel antibacterial y mantener la sana distancia.

Reconoció que el Buen Fin Edición 2021 representa una importante oportunidad para impulsar la reactivación económica, luego de las complicaciones que se derivaron de la pandemia por COVID-19.

Estableció que las personas pueden realizar sus compras de manera física, acudiendo hasta los distintos locales o centros comerciales, pero también lo pueden hacer en línea, debido a que un amplio número de comercios se encuentra disponible a través de las plataformas electrónicas.

En la llamada la fiesta más importante del comercio, la suma de acciones permitirá que todas las personas puedan desplazarse con seguridad debido a que habrá horarios especiales, además de garantizar que un amplio número de unidades económicas estarán conectadas con el C-5 para atender cualquier llamado de auxilio.

Afirmó que el Gobierno del Estado de México mantendrá coordinación con el sector privado a fin de que el Buen Fin, que hoy inicia y se prolongará hasta el 16 de noviembre, se consolide como uno de los principales ejercicios de venta para el comercio establecido.

Por Laura Gutiérrez Franco

El presidente del Colegio de Contadores Públicos de Guadalajara, Jalisco (CCPGJ), Sergio Armando Flores Robles, aclaró una duda que era general entre los contribuyentes, al señalar que no habrá castigos ni multas para los mayores de 18 años que no realicen el procedimiento ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para contar con su Registro Federal de Contribuyentes, aunque supuestamente sí es obligatorio.

Las anteriores son precisamente las nuevas reglas contempladas en la reciente Miscelánea Fiscal para el 2022 y la nueva disposición no únicamente es para quienes acaban de cumplir los 18 años, sino de esa edad en adelante, precisó durante la realización de una nueva edición del Taller para Periodistas Especializados.

Inicialmente se había estipulado en la iniciativa de Ley Propuesta al Congreso de la Unión, que las multas para quienes no cumplieran con esta disposición, irían desde los tres mil 500 hasta los 10 mil 500 pesos y de alguna manera causó temor, pero afortunadamente los legisladores le dieron marcha atrás.

Recordó que una buena parte de los mayores de 18 años no tienen actividad económica y aunque se registren dentro de esta nueva disposición, no están obligados a realizar declaraciones anuales ni de ningún tipo. Solo sería en el momento en que comiencen a percibir ingresos.

También refirió que la justificación que se dio dentro de la iniciativa de Ley propuesta con este nuevo concepto, fue de que muchos jóvenes mayores de 18 años, eran utilizados para prácticas ilegales dentro de las conocidas empresas factureras (EFOS) y en su opinión hacerlos que cuenten con su RFC, no es precisamente la mejor manera de detener este problema. “Lo van a poder seguir haciendo con o sin el registro de estos jóvenes”.

Dicho registro debe realizarse a partir del 2022.

Por Laura Gutiérrez Franco

No es malo promocionar el negocio o los productos y servicios únicamente por redes sociales, pero para tener mejores resultados en ventas, es necesario hacerle saber al cliente que son una empresa formal y eso se da a través de contar con sitio web y tienda en línea, recomendó Diana Topete Córdova, responsable de las Relaciones Públicas y Alianzas de ADN Agencia Digital.

Topete Córdova ofreció un webinar titulado “Creando un ecosistema digital para la venta”, que se organizó en conjunto con la asociación Cadena Empresarial Enlazadot, que preside Héctor Gabriel Pérez González, que por cierto es la institución en su tipo de mayor importancia en México en lo referente al apoyo a mipymes.

Destacó que al contar una empresa con tiendas en línea y sitio web, ofrece mayor confianza a los usuarios digitales, ya que se ha visto que en ocasiones al estar solo en redes, se puede suscitar ciertos acto de fraude o algo similar.

“Contar con tiendas en línea, canales digitales como Youtube o sitios web, es decirle al cliente no te voy a robar”, dijo durante la charla que tuvo gran interacción de empresarios mipymes de todo el país.

Otras de las recomendaciones que ofreció, es que utilicen la herramienta de Google mi negocio, que los ayudará a posicionarse y a que clientes locales también sepan encontrarlos. Refirió que en México, por ejemplo, los video son muy vistos y precisamente Youtube es lo más consumido, por lo que es bueno abrir una cuenta de la empresa en ese sitio.

La justificación que ofreció para recomendar que no únicamente estén presentes en redes sociales, es que hay quienes las han aprovechado para abusar, pero además no son propias y pueden desaparecer. “Es mejor invertir en propiedades digitales”.

Dijo además que se debe tomar en cuenta una estrategia de marketing digital adecuada y para ello destinar un presupuesto, en donde también se planee los ingresos a recibir y los posibles clientes.

Siempre se debe de dar a conocer el precio de su producto, porque de otra manera se pueden alejar los clientes. Los contenidos deben ser muy precisos y la información completa, ya que en la actualidad en los negocios en internet un 75 por ciento de su información tiene algo mal o le hace falta.

¿QUIEN ES DIANA TOPETE?

Lic. en Ciencias de la Comunicación por UNAM, a lo largo de su carrera, ha desarrollado estrategias de comunicación y Relaciones Públicas para empresas del sector moda, negocios, tecnología y emprendimiento.

En la agencia digital más grande de México ADN es responsable de las relaciones de la agencia y sus partners, stakeholders, aliados y de su presencia como referente en la industria del marketing Digital.
Es principal promotora de la importancia de la capacitación en material de marketing digital para PYMES en nuestro país.

Produce y es Host del podcast «PYMEro mi Negocio» de ADN, el cual está enfocado en llevar información útil y aplicable a los pequeños y medianos empresarios mexicanos de viva voz de expertos y líderes de la industria.

Redacción / Enlazadot

Carlos del Río Madrigal, presidente de CMIC Jalisco, dijo que se debe hacer crecer la economía del estado para lo cual se debe encontrar nuevas maneras de promover la inversión privada, mantener los niveles de inversión en obra pública e incluir en los presupuestos del año siguiente las obras necesarias para solucionar los problemas apremiantes del estado.

Lo anterior lo dijo en en la reunión Plenaria CMIC Jalisco, en el que se reunieron alrededor de 350 empresarios constructores y encabezó el gobernador Enrique Alfaro.

Agregó Del Río que se propone recuperar la construcción de vivienda, reactivar y repoblar la ciudad “necesitamos el apoyo para que los inversionistas privados inviertan nuevamente en construcción”.

Subrayó además que “también para hacer crecer nuestra economía, nuestro estado y los municipios requieren hacer lo necesario y mantener los niveles de inversión en obra pública. Para lograrlo evidentemente los presupuestos municipales, estatal y nacional del próximo año serán cruciales”.

Será crucial que los gobiernos estatal y federal consigan incluir en el ejercicio presupuestal del año siguiente las obras necesarias para solucionar los problemas tan apremiantes como los del agua y la movilidad en nuestro estado, enfatizó.

El Gobernador del Estado, Enrique Alfaro Ramírez, por su parte señaló que para mantener el próximo año lo niveles de inversión altos, sin tener una línea de financiamiento,

En la propuesta de inversión que presentó el Gobierno del Estado, estableció un monto de inversión en infraestructura de 14,815 millones de pesos, “lo cual es una cifra histórica para un año en Jalisco”.

“Ahora el reto es garantizar y seguir avanzando en el manejo transparente de los recursos, en la transparencia y claridad de las licitaciones, en la construcción de condiciones para que las empresas locales tengan más oportunidades para darles más oportunidades a las empresas lideradas por mujeres”.

Anunció además que estableció el compromiso con el Presidente de la República para el inicio de la construcción de la Línea 4 del Tren Eléctrico.

Dijo que “las decisiones que tomamos juntos nos permitieron reactivar la economía más rápido, nos permitieron mantener un dinamismo que a la larga a significado recuperar empleos más rápido que el resto del país, ha significado mantener niveles de inversión extranjera directa más altos que el resto de la nación”, enfatizó Enrique Alfaro.

En el evento se reconoció a Héctor Manuel Castellanos Frank, Presidente de Grupo Casgo, como Industrial CMIC Jalisco 2021.

Además se entregaron reconocimientos a las empresas:

Por antigüedad

Construcciones y Tecnología, 45 años

Constructora Coplac, 45 años

Alcor De Occidente, 40 años

Asfaltos Guadalajara, 40 años

Arrentrac, 32 años

Carlos Manuel Arellano Martinez, 25 años

Dai Nippon de México, 25 años

Grande de México Constructora e Inmobiliaria, 25 años

Construcción y Control Integral de Obras, 20 años

Construcciones Electrificaciones y Arrendamiento de Maquinaria, 20 años

Control e Ingeniería, 20 años

Georma Construcciones, 20 años

Konstrucciones Navarro Villegas, 20 años

Trena, 20 años

Reconocimientos por horas hombre capacitación

Fundación Grupo Aeroportuario del Pacifico, A.C, 5397

Secretaría de Infraestructura y Obra Pública, 3459

Municipio de Tlajomulco De Zúñiga, 3435

Municipio de Zapopan, 2718

Asfaltos Guadalajara, 1702

Maquiobras, 534

Reconocimiento por Distintivo Empresa Socialmente Responsable

Asfaltos Guadalajara

Construcciones y Carreteras

Ingeniería en Mecánica de Suelos y Control de Occidente

Asesores Constructores Técnicos Administrativos

Aro Asfaltos Y Riegos De Occidente

Supervisores Asociados De Occidente

Acar Obras Y Proyectos

Grupo Constructor De La Región

Maquiobras

Servicios Profesionales Y Construcciones Méndez Martínez

Aguas Y Caminos De Jalisco

Chávez Terracerías Y Acarreos

Construcción Y Control Integral De Obras

Construcciones Planificadas

Constructora Amaco

Daco Desarrollos Arquitectónicos Y Construcción De Obra Civil

ETC Ingeniería

Gal Gar Construcciones

Grupo Casgo

Grupo Constructor Vértice De Jalisco

Ingeniería Integral De Proyectos

Naoi

Pavimentos Industriales Y Urbanizaciones

SDT Constructora

Reconocimiento por Validación Empresarial

Aguas Y Caminos De Jalisco

Camitec

Chávez Terracerías y Acarreos

Ciarco Constructora

Control De Calidad De Materiales

Etc Ingeniería

Grupo Constructor Alpama

Naoi

Reconocimiento por Certificación

Acar Obras y Proyectos ISO 9001:2015

Construarba ISO 9001:2015

Construcciones y Carreteras ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018

Constructora RAL de Occidente ISO 9001:2015, ISO 45001:2018

Grupo Constructor de la Región ISO 9001:2015

Maquiobras ISO 9001:2015

Redacción / Enlazadot

El egresado de la Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG), Isaac José Collins Álvarez, presentó su libro “Wifi Kids” en esta casa de estudios, en el cual busca hacer conciencia sobre los cuidados que deben tener los niños con el uso del Internet.

El autor es fundador y director de Collinscom, agencia de publicidad que busca generar conciencia en la sociedad y el uso de internet en los menores.

Durante la presentación, el egresado de Diseño Gráfico explicó que actualmente los jóvenes y los niños tienen un acceso a internet mucho más natural y fluido que antes; además que el manejo de la información que se tiene en la red hoy es ilimitado, ya que hay de todo tipo de datos.

Por ello, indicó que es importante que los padres puedan contar con las bases para poder proteger lo que sus hijos comparten en las redes sociales y el Internet.

El proyecto del libro nació luego de que el autor comenzó organizando pláticas sobre los riesgos del uso del internet en los niños.

Aunque, agregó el autor, que no solo los niños están expuestos a los riesgos del Internet, sino que también lo están los padres de familia.

“Si bien los niños pueden estar en el ojo del huracán, los padres, abuelos, tíos y otros familiares pueden ser víctimas de estafas y robo de identidad, entre otras, es por eso que este libro también cuenta con herramientas para que no solo se tengan candados de seguridad en los niños, sino que los padres aprendan también a mantenerse a salvo”, dijo el autor.

El Mtro. Jorge Hernández Gochicoa, Director de los Programas de Diseño Industrial y Diseño Visual Estratégico, dio la más cordial bienvenida al autor de esta obra, así como a los asistentes de forma presencial y virtual.

En su mensaje reconoció que la labor que ha venido realizando el autor de esta obra es importante para dar a conocer los riesgos actuales con los que conviven los niños y jóvenes de nuestro país, el reto que se emprendió para que como profesionista pueda apoyar desde su trinchera a la sociedad es una de las principales razones de la cual el autor hoy pueda presentar su libro en su Alma Mater.

El Mtro. Hernández Gochicoa reafirmó que este título, además de abonar a la sociedad, suma a la UAG como una institución que a través de sus egresados sigue fomentando la educación con valores y la defensa de la sociedad, lo que ha sido desde sus inicios, uno de sus pilares.

En la presentación del libro también participó la Mtra. Zaira Zuviría, académica del área de Diseño, Ciencia y Tecnología, quien hizo la presentación del autor y al final leyó algunas preguntas de los asistentes.

Al terminar el evento, el Director de Vinculación y Relaciones Institucionales de la UAG, Mtro. Carlos González Barragán, le entregó un presente al autor y egresado.

Redacción / Enlazadot


Ciudad de México.- El secretario de Agricultura y Desarrollo Rural, Víctor Villalobos Arámbula, y la embajadora de la República de Serbia en México, Tatjana Conic, acordaron fortalecer las bases de cooperación en materia de trasferencia de tecnología para la producción agrícola y ampliar el comercio agroalimentario entre ambos países.

En encuentro virtual, resaltaron la oportunidad que representa la colaboración técnica y el intercambio de conocimientos y experiencias de éxito en el desarrollo de tecnología sobre producción de semillas mejoradas para cereales y oleaginosas, así como frambuesas, lácteos y acuacultura, entre otros, en centros de investigación y universidades.

El titular de Agricultura destacó que México y Serbia tienen un importante desarrollo en el sector, con avances significativos y una tradición agrícola, que en la nación de Europa sudoriental se caracteriza por sus mejoras en modelos de producción de cereales, granos, frambuesa y algunos frutales como manzana.

Dijo que con el aprovechamiento de nuevas tecnologías se podrán realizar acciones en un mejor manejo del agua en la agricultura y los reservorios de conservación de especies, lo que repercutirá en un campo de colaboración para beneficiar los centros de investigación de ambos países.

La embajadora Tatjana Conic comentó que los dos países son agricultores y amigos desde hace 75 años, con relaciones diplomáticas, siempre de respeto y amistad, por lo que hay mucho espacio para la cooperación y obtener resultados concretos en la materia.

Externó la invitación a productores e industriales de México para que participen en su feria agroalimentaria, que se realizará en mayo de 2022, y que representa una de las más importantes en la región de Europa del sudeste, lo que será una oportunidad para promover los productos nacionales, en especial aguacate y frutas tropicales.

En respuesta, el secretario Villalobos Arámbula dijo que se trabajará con el Consejo Nacional Agropecuario para participar en la feria agroalimentaria y promover productos mexicanos como plátano, aguacate, piña y mango, con el fin de ampliar la balanza comercial.

Los principales productos que vendió México a Serbia el año pasado fueron tequila, cerveza, jugos y extractos vegetales y maíz para siembra, mientras que las importaciones se concentraron en soya, preparaciones para animales, frambuesas, zarzamoras y moras, té o hierba mate, extractos de levadura, partes de plantas, jugos y extractos vegetales.

Existe un Acuerdo de Cooperación en la Agricultura, la Ganadería y el Desarrollo Rural, firmado entre ambas naciones, el cual ha contribuido significativamente a la intensificación de los contactos entre las dependencias del sector, mismo que se estará trabajando en su actualización.

Redacción / Enlazadot

De acuerdo con la Condusef y su Buró de Entidades Financieras, en México durante el primer semestre de 2021 el organismo recibió más de 2 millones 75 mil reclamaciones por posible fraude; de ellas, cinco bancos agrupan el 68% de los reclamos. Asimismo, con relación al robo de identidad, se generaron 27 mil 706 reclamaciones, 18% más que el primer semestre del año pasado, de las cuales dos bancos tuvieron el 68% de las quejas.

Al respecto, Juan Carlos González, CEO de Expediente Azul, explica que los procesos más sensibles al fraude en una empresa son falsificación de documentos, falsificación de datos dentro de los documentos y suplantación de identidad; sin embargo, hoy en día con la digitalización se están adoptando tecnologías para reducir este riesgo. En este caso la prueba de vida, una práctica cada vez más adoptada para reducir la suplantación, es una de las que más se ha visto beneficiada de la digitalización al requerir de foto, video, audio o biométricos a distancia.

De acuerdo con González, la industria financiera lleva la delantera en cuanto a innovación tecnológica para la digitalización de los procesos, siendo las fintech las que lideran. En segundo lugar se encuentran las financieras privadas que ya poco a poco han abordado la digitalización y, finalmente, algunos bancos que ya han comenzado a generar productos 100% digitales.

Por otro lado, explica que los departamentos de crédito y cobranza de corporativos tienen una gran área de oportunidad al digitalizar los procesos; entre los beneficios que pueden obtener se encuentran acelerar, asegurar y generar certeza en sus carteras, pero también prevenir procesos que impliquen fraude.

“Digitalizar los procesos permite la reducción del fraude, lo cual genera certeza y a su vez abre la llave a la inversión”, señala González.

Entre otras cosas, esto se debe a la automatización de los procesos de conexión con Buró de Crédito y legal, candados de seguridad como la firma digital y electrónica, así como la validación de identidad, análisis de riesgo y la flexibilidad para embeberse en un CRMs, ERPs, entre otros; que reduce hasta en 30% los errores en documentos enviados por parte de los clientes.

Sin embargo, digitalizar los procesos no sólo permite lo anterior, sino que también posibilita que las empresas dediquen más tiempo a la capacitación de su personal y a que sus ejecutivos enfoquen su tiempo y sus capacidades en concretar prospectos. Por ejemplo,el 50% del tiempo que los ejecutivos de las financieras usan para integrar un expediente, lo dedican a revisión de 12 a 15 requisitos para las personas físicas y hasta 40 para las empresas. Mientras, las empresas podrían perder hasta el 40% de los clientes por percibir el trámite como complejo.

Dichas cifras fueron parte de los detonadores para que los emprendedores mexicanos Roberto Ibarra y Juan Carlos González crearan Expediente Azul, una plataforma tecnológica que agiliza en 200% la recolección de requisitos de las financieras permitiendo brindar a sus clientes un servicio más rápido y automático.

Los emprendedores han detectado también otras cifras alarmantes para la productividad de la industria, como que se puede perder hasta 60% de las operaciones debido a los problemas de comunicación que se generan durante la integración de requisitos, y que se puede generar hasta 20% de explícito descontento por la complejidad percibida.

“Lo más importante de este tipo de servicios es que reducen la fricción de cara al cliente y al mismo tiempo obtienes un monitoreo (en tiempo real) de todos los expedientes y de su fidelidad. Estar persiguiendo documentos es una actividad que mantiene al equipo ocupado, más no productivo, y genera daños tanto en volumen de ventas como en imagen y seguridad”, finalizó Juan Carlos González.